Privacybeleid Prana Balans Studio

​

Laatst bijgewerkt: 17 april 2026

​

Prana Balans Studio respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan binnen onze app en diensten.

​

1. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je gebruik van onze app of diensten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en voornaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Boekings- en afspraakgegevens (lessen, massages, sessies)

• Communicatie via de app (berichten of contactformulieren)

• App-gebruik en interacties (zoals boekingsgeschiedenis)

• Technische gegevens (via gebruikte platformen zoals Wix of Apple/Google diensten)

​

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Het beheren van afspraken, lessen en boekingen

• Klantenservice en communicatie

• Het versturen van meldingen of updates over je afspraken

• Administratieve en wettelijke verplichtingen

• Het verbeteren van onze dienstverlening en app-ervaring

​

3. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen enkel gedeeld worden met:

• Platformen die nodig zijn voor de werking van de app (zoals Wix)

• Betalingsverwerkers (indien van toepassing)

• Apple en Google, voor app-functionaliteit en distributie

• Indien wettelijk verplicht

​

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

​

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

​

6. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je gegevens

• Je gegevens te laten aanpassen

• Je gegevens te laten verwijderen

• Je toestemming in te trekken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

Je kan hiervoor contact opnemen via onderstaande gegevens.

​

7. Gegevensverwijdering

Gebruikers kunnen op elk moment verzoeken om hun gegevens te laten verwijderen door contact met ons op te nemen via e-mail. Wij behandelen dergelijke verzoeken binnen een redelijke termijn, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

​

8. Diensten van derden

Onze app kan gebruikmaken van externe diensten zoals:

• Wix

• Apple

• Google

• Eventuele betalingsproviders

Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid.

​

9. Cookies en tracking

Indien onze website of app cookies of tracking gebruikt (bijv. via Wix), gebeurt dit enkel om:

• de werking van de app te verbeteren

• statistieken en prestaties te analyseren

Gebruikers kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.

​

10. Contactgegevens

Prana Balans Studio
Veurne, België
E-mail: info@prana-balans-studio.be